|
|
| |
| SIK SORULAN SORULAR |
| |
| 1.) |
|
Nasıl Alışveriş yapacağım? |
|
|
|
Alışverişe başlayabilmek için, öncelikle üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Daha sonra isterseniz ürünlerin sergilendiği sayfanın sol tarafındaki kategori ağacından ilgilendiğiniz kategorilere girerek veya tüm ürünler arasında gezinerek almak istediğiniz ürünlerin "Adet" ve eğer varsa "Renk" tercihinizi girerek "Sepete At" butonuna tıklayınız. Eğer ürünle ilgili daha detaylı bilgi isterseniz ürünün detaylar yazısına tıklayarak ürün detay sayfasına geçebilir ve detaylı bilgiyi inceledikten sonra bu bölümdeki "Sepete At" butonuna tıklayarak da ürününüzü sepete ekleyebilirsiniz.
Sağ tarafta yeşil çanta üzerinde kaç adet ürün eklediyseniz görülür. Oraya tıklayarak sepet ayrıntılarını görebilirsiniz.
İsterseniz satın almaktan vazgeçtiğiniz ürünü sepetten silebilir ve ya tekrar alışveriş kısmına dönerek alışverişe devam edebilirsiniz. |
| - - - - - - - - - - - - - - - - - - - |
|
| 2.) |
|
Pativerde Kredi Kartı ile alışveriş ne kadar güvenli? |
|
|
|
İnternette kredi kartı ile alışveriş, restaurantda hesap öderken veya benzin alırken kredi kartı ile ödemekten çok daha güvenlidir. Herhangi kötü niyetli birisi kart bilgilerinizi siz farkına varmadan elde edebilir.
Oysa internet ortamında kredi kartı bilgilerini biz dahil kimse göremez. Girmiş olduğunuz kart bilgileri özel bir şifreleme teknolojisi ile doğrudan bankaya ulaşır ve siz işlemi aslında bankanızdan yaparsınız. Banka ile sizin aranızdaki bu veri alışverişi sadece bir kaç saniye sürer. Bu süre içinde dışarıdan herhangi bir saldırgan kart bilgilerini içeren şifrelenmiş dosyaya ulaşabilse dahi, o şifreyi kırması neredeyse imkansızdır.
Siparişlerizle ilgili olarak Pativere göndereceğiniz e-postalarda hiçbir zaman ve şekilde kredi kartı numaranızı yazmayınız. Çünkü ,e-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslarca ulaşılma riski altındadır. Pativer, e-postalarda iletilen bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti etmez. |
| - - - - - - - - - - - - - - - - - - - |
|
| 3.) |
|
Siparişimin durumunu nasıl takip ederim? |
|
|
|
Pativerde işlem görmekte olan siparişlerinizin takibi çok kolaydır. Sağ üstte "Hesabım" bölümü içinde yer alan "Sipariş Takip" linkine tıkladığınızda o an yürürlükte olan siparişlerinizi detaylı olarak izleyebileceğiniz Sipariş Takibi sayfasına yönlendirilirsiniz.
Ayrıca kargoya verilen ürünlerinizin takibini de size sağladığımız "Kargo Takip No"su ile kargo şirketinin ilgili sayfasından yapabilirsiniz. Bu sayfaya sağlamış olduğumuz linke tıklayarak ulaşabilir ve O anda kargonuzun nerede olduğunu görebilirsiniz. |
| - - - - - - - - - - - - - - - - - - - |
|
| 4.) |
|
Sipariş ettiğim ürün stokta var mı? |
|
|
|
Pativerin sanal raflarında yer alan tüm ürünlerle ilgili stok durumu dağıtıcı firmalardan gelen bilgilerle mümkün olduğunca sık bir şekilde güncellenmektedir. Bununla birlikte alışverişiniz başarıyla tamamlanmış olmasına rağmen sipariş ettiklerinizden herhangi bir ürün o an için stokta tükenmiş ise aynı iş günü içerisinde bu durum size telefon ya da e-posta ile bildirilecektir. Sipariş ettiğiniz ürün stoklarımızda yok ise, müşteri temsilcimiz tarafından size telefon ile aşağıdaki seçenekler sunulur; 1. Varsa aynı markanın, aynı ürünün farklı gramajda olanı ile değiştirilmesi 2. Ürünün aynı marka ya da farklı bir markadaki muadli ile değiştirilmesi. 3. O ürüne ait siparişin iptali 1 veya 2 nolu seçenekler seçilip ürün değişimi yapıldığı taktirde yeni ürün fiyatı geçerli olur ve bu fiyattan size fatura edilir. 3.seçenek seçilir ve sadece bu ürüne ait sipariş iptal edilir ise sadece teslimatı yapılan diğer ürünlere ait tutar fatura edilir. İptal edilen ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. |
| - - - - - - - - - - - - - - - - - - - |
|
|
|
| |
|
| |
|
|
|
|
|
